Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Algemeen

De website www.officialbrand.eu en alle bijbehorende subdirectories (hierna: “OfficialBrand”) zijn onderdeel van The Cotton Express b.v.. Een bedrijf dat is opgenomen in het handelsregister van de Nederlandse Kamer van Koophandel, onder dossiernummer 65561104 en BTW-nummer 856162577B0. Kantoor geregistreerd aan de Grote Beerstraat 26, te Den Haag, Nederland.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle koop- en verkoopovereenkomsten die worden gesloten door OfficialBrand en zijn webshop klanten. Bij het plaatsen van een bestelling verklaart u akkoord te gaan met de onderstaande voorwaarden.

Typos 

OfficialBrand kan niet garanderen dat de inhoud van de website altijd vrij is van onnauwkeurigheden en typografische fouten. We kunnen ook niet garanderen dat alle informatie up-to-date is. OfficialBrand heeft het recht om de inhoud van de site op elk moment te wijzigen. De kleuren op uw scherm kunnen afwijken van het originele product. Dit hangt onder meer af van uw computerinstellingen. We doen er alles aan om in de webshop de juiste kleuren weer te geven.

Leeftijd 

De nieuwe GDPR-wet, ingegaan op 25 mei 2018, vereist dat de gebruiker minimaal 16 jaar oud moet zijn om bestellingen op deze webshop te kunnen plaatsen. Als de gebruiker jonger is dan 16 jaar, dient hij / zij toestemming te vragen aan een ouder / voogd.

Betaling

Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief 21% BTW maar exclusief verzendkosten. Wij accepteren betalingen via iDEAL (in Nederland), PayPal, Visa, MasterCard en overige betaalmethodes aangeboden door Mollie. Nadat uw bestelling is geplaatst, ontvangt u de orderbevestiging en Factuur per e-mail.

Levering

De artikelen worden geleverd in samenwerking met verschillende vervoerders (DHL / Selektvracht / PostNL / FedEx / B2C EUROPE). Leveringen buiten Nederland worden ook door de bovenstaande vervoerders uitgevoerd. Zodra OfficialBrand de betaling van de klant heeft ontvangen en de verzendgegevens correct zijn ingevoerd, gaat de levertijd in. Alle bestellingen worden binnen 3-5 werkdagen na ontvangst van de betaling verzonden. Indien de levertijd niet gehandhaafd kan worden, zal de klant tijdig op de hoogte gesteld worden door OfficialBrand.

Retourbeleid

U kunt een artikel retourneren binnen een periode van 14 dagen na leverdatum. Een artikel dat wordt geretourneerd, moet altijd gerapporteerd worden in overeenstemming met de OfficialBrand retourprocedure. Het niet naleven van deze procedure vertraagt het verwerkingsproces.  De goederen dienen onbeschadigd en in originele verpakking geretourneerd te worden. Geretourneerde artikelen worden alleen geaccepteerd indien de originele labels en tags aanwezig zijn. We adviseren u om de retourzending aangetekend met een tracking nummer te verzenden. OfficialBrand kan items waarvan de labels ontbreken weigeren.

OfficialBrand is niet verantwoordelijk voor enige schade, diefstal of verlies tijdens uw retourzending. OfficialBrand houd het recht om het volledige aanschafbedrag terug te storten, indien producten niet omgeruild kunnen worden. Restituties voor defecte artikelen worden binnen 30 dagen na de retourlevering uitgevoerd. Klanten kunnen per e-mail (support@officialbrand.eu) contact opnemen met onze klantenservice.

Na de periode van 14 dagen gaat OfficialBrand ervan uit dat de klant tevreden is met de bestelling.

Overmacht

In geval van overmacht, is OfficialBrand gerechtigd de overeenkomst tussen OfficialBrand en de klant te ontbinden.

Intellectueel eigendom

Deze website en alle subdomeinen en submappen zijn het intellectuele eigendom van OfficialBrand.

Privacy

Persoonlijke gegevens worden met zorg bewaard en behandeld. Gegevens zullen niet met derden gedeeld worden. De gegevens worden enkel gebruikt voor het verwerken en leveren van uw bestelling. De OfficialBrand webshop maakt gebruik van Secure Socket Layers (SSL), de industriestandaard voor het verzenden van informatie die wordt gebruikt om bestellingen te verwerken.

Cookies

Deze website maakt gebruik van cookies om de bezoekerservaring te optimaliseren. Cookies zorgen ervoor dat uw geselecteerde land wordt onthouden, dat de inhoud van uw winkelmandje wordt opgeslagen en dat u ingelogd blijft zolang u niet uitlogt.

Alle rechten voorbehouden

Al het content op de OfficialBrand (sub-)domeinen, is eigendom van OfficialBrand. Het kan voor geen enkel doel worden gebruikt zonder vooraf onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming te hebben verkregen.

Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe OfficialBrand informatie verwerkt tijdens uw bezoek op onze website. We verwerken uw informatie in overeenstemming met de AVG wet.  OfficialBrand houdt het recht om zijn voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen en deze pagina’s bij te werken. We adviseren u om deze pagina regelmatig te bezoeken om op de hoogte te blijven.

We kunnen de volgende informatie verzamelen:

  • Naam
  • Contactgegevens inclusief e-mailadres
  • Demografische informatie zoals postcode, voorkeuren en interesses andere informatie die relevant is voor klantonderzoeken en / of aanbiedingen.
    Voor de volledige lijst met cookies die we verzamelen, zie de lijst met cookies.

Deze informatie verzamelen is van ons voor belang om de volgende redenen:

  • Om in uw behoeftes te kunnen voorzien.
  • Om betere service te kunnen bieden.

Interne archivering

  • We kunnen de informatie gebruiken om onze producten en diensten te verbeteren.
  • We kunnen periodiek promotionele e-mails (met uw toestemming) sturen over nieuwe producten, speciale aanbiedingen of andere informatie waarvan we denken dat u deze interessant vindt.
  • We kunnen uw gegevens ook gebruiken om contact met u op te nemen voor marktonderzoek doeleinden. We kunnen contact (met uw toestemming) opnemen per e-mail, telefoon, fax of e-mail. We kunnen de informatie gebruiken om onze website aan te passen aan uw interesses.

Veiligheid

Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw informatie veilig is. Om ongeoorloofde toegang of openbaarmaking te voorkomen, hebben we geschikte fysieke, elektronische en bestuurlijke procedures ingevoerd om de informatie die we online verzamelen te beschermen en te beveiligen.

Hoe we cookies gebruiken

Een cookie is een klein bestand dat toestemming vraagt ​​om op de harde schijf van uw computer te worden geplaatst. Zodra u akkoord gaat, wordt het bestand toegevoegd en helpt de cookie het internetverkeer te analyseren of laat het u weten wanneer u een bepaalde site bezoekt. Met cookies kunnen webapplicaties als individu op u reageren. De webtoepassing kan de werking aanpassen aan uw behoeften door informatie over uw voorkeuren te verzamelen en te onthouden.

We gebruiken website verkeer log cookies om te identificeren welke pagina’s worden bezocht. Dit helpt ons gegevens te analyseren over het web verkeer met als doel om onze website te verbeteren, aansluitend op de behoeften van de klant. We gebruiken deze informatie alleen voor statistische analytische doeleinden en vervolgens worden de gegevens uit het systeem verwijderd.

Over het algemeen helpen cookies ons om u een betere website te bieden, door ons in staat te stellen te controleren welke pagina’s u nuttig vindt en welke niet. Een cookie geeft ons op geen enkele manier toegang tot uw computer of enige andere informatie over u, behalve de gegevens die u met ons wilt delen. U kunt ervoor kiezen om cookies te accepteren of te weigeren. De meeste webbrowsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt uw browser instellingen wijzigen om cookies te weigeren indien u dat wenst. Dit kan ervoor zorgen dat websites minder goed functioneren.

Links naar andere websites 

Onze website kan links naar andere interessante websites (zoals Social Media) bevatten. Zodra u deze links echter hebt gebruikt om onze website te verlaten, moet u er rekening mee houden dat u zich niet meer in onze web omgeving bevindt. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor de bescherming en privacy van alle informatie die u verstrekt tijdens het bezoeken van deze websites. Deze websites vallen niet onder deze privacyverklaring. Wees voorzichtig en bekijk de privacyverklaring die van toepassing is op de betreffende website.

Beheer van uw persoonlijke informatie 

U kunt ervoor kiezen om de verzameling of het gebruik van uw persoonlijke informatie op de volgende manieren te beperken:

  • Indien u niet wenste dat de informatie wordt gebruikt voor marketingdoeleinden, vink dan het desbetreffende vakje aan op de pagina.
  • Als u eerder hebt afgesproken dat wij uw persoonlijke gegevens gebruiken voor directe marketingdoeleinden, kunt u op elk moment van gedachten veranderen door ons op de hoogte te brengen via support@officialbrand.eu.
  • We zullen uw persoonlijke informatie niet verkopen, verspreiden of leasen aan derden, tenzij we uw toestemming hebben of wettelijk verplicht zijn om dit te doen. We kunnen uw persoonlijke informatie gebruiken om (met uw toestemming) u promotionele informatie over derden te sturen waarvan wij denken dat u ze interessant vindt. Als u van mening bent dat de informatie die we over u hebben, onjuist of onvolledig is, kunt u dit per e-mail (support@officialbrand.eu) doorgeven. We zullen alle informatie die onjuist is, onmiddellijk corrigeren.

Wij zijn AVG Ready

Op 25 mei 2018 zijn de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) van de EU van toepassing. Officialbrand.eu en zijn subdirectory’s en subdomeinen hebben de noodzakelijke wijzigingen in het product, de processen, het beleid en de overeenkomsten geïmplementeerd in het licht van de AVG-vereisten, dus voldoen we aan de hoge standaard voor gegevens privacy die door deze verordening zijn geïntroduceerd.

Lijst met cookies die we verzamelen 

De onderstaande tabel bevat de cookies die we verzamelen en welke informatie ze opslaan.

COOKIE naam COOKIE Omschrijving

CART De associatie met uw winkelwagentje.

CATEGORY_INFO Slaat de categorie-info op de pagina op, waarmee pagina’s sneller kunnen worden weergegeven.

CURRENCY Uw gewenste valuta.

CUSTOMER Een gecodeerde versie van uw klant-id bij de winkel.

CUSTOMER_AUTH Een indicator als u momenteel bent aangemeld bij de winkel.

CUSTOMER_INFO Een gecodeerde versie van de klantengroep waartoe u behoort.

CUSTOMER_SEGMENT_IDS Slaat de klant segment-ID op.

EXTERNAL_NO_CACHE Een vlag, die aangeeft of caching is uitgeschakeld of niet.

FRONTEND U sessie-ID op de server.

GUEST-VIEW Hiermee kunnen gasten hun bestellingen bewerken.

LAST_CATEGORY De laatste categorie die u heeft bezocht.

LAST_PRODUCT Het meest recente product dat u heeft bekeken.

NEWMESSAGE Geeft aan of een nieuw bericht is ontvangen.

NO_CACHE Geeft aan of het cache mag worden gebruikt.

PERSISTENT_SHOPPING_CART Een link naar informatie over uw winkelwagentje en kijkgeschiedenis.

POLL Het ID van polls waarin u recent heeft gestemd.

POLLN Informatie over de items die u recentelijk heeft vergeleken.

STF Informatie over producten die u naar vrienden heeft gemaild.

STORE De winkel weergave of taal die u heeft geselecteerd.

USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE Geeft aan of een klant cookies mag gebruiken.

VIEWED_PRODUCT_IDS De producten die u recent heeft bekeken.